[제작안내]
크레마모비다 가죽공방은 수작업 주문 제작 방식입니다.
재고가 있을 경우 주문일 기준 발송까지 평균 1-2일 정도 소요됩니다.
재고가 없을 경우는 제작 기간이 최대 7-10일 정도 소요될 수 있습니다.
제품마다 제작 기간이 다르니 빠른 배송을 원하실 경우 주문 전 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
[주의사항]
각인 작업을 요청하신 경우는 교환/ 환불이 불가 합니다.
원하시는 각인 문구는 배송 메세지 입력 란에 남겨주세요.
[품질 보증]
구입하신 제품의 보증기간은 구입일로부터 1년입니다.
보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는 무상으로 수리해 드립니다.
소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있습니다.
[교환 및 환불]
전자상거래법 제17조에 의거, 배송일로 부터 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
다음의 경우에는 교환 및 환불이 불가능합니다.
1. 소비자에게 책임이 있는 사유로 재화 등이 멸실 되거나 훼손된 경우(포장은 제외)
2. 소비자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
3. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
[교환 및 환불이 불가한 경우]
* 제품에 하자가 없다면, 개인 각인을 하신 경우
* 고객 요청에 의해 사이즈, 가죽 변경 등 커스텀 제작의 경우
* 장시간 사용하여 자연적으로 가죽이 늘어나거나 낡은 경우
* 단순 변심의 경우, 소비자의 사용에 의해 가죽에 사용감이 생겼을 경우
* 베지터블 가죽은 사용하시면 재판매 할 수 없는 상태가 되므로,
신중히 구매 결정을 해주시기 바랍니다.
[제품 수선 안내]
보증기간 내 발생한 제품 하자에 대해서는 최대한 무상으로 수리해 드립니다.
소비자 과실로 제품을 수선하는 경우 수선 비용이 청구될 수 있으며, 경우에 따라 수선이 불가능 할 수 있습니다.
[A/S 접수절차]
고객센터로 전화 접수를 해주시기 바랍니다.
- 고객센터 070-8869-2237
* 제품을 보내실 때는 수선 내용과 성함, 연락처, 주소, 구입처를 반드시 작성 후 보내주시기 바랍니다.
* A/S가 완료된 제품은 택배사를 이용하여 착불로 발송합니다.
※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 왕복 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
(색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)